近日，記者從達州華潤燃氣有限公司獲悉，已正式啟用了全國統(tǒng)一客服熱線“95777”。暫時保留原有熱線接入功能，新舊號碼均可使用。
據(jù)了解，新的客服熱線與原有熱線功能基本一致，用戶撥打熱線后，可通過語音播報系統(tǒng)提示按鍵選擇所需要的服務(wù)內(nèi)容，用戶足不出戶可辦理燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)，包含業(yè)務(wù)咨詢、燃氣報裝、故障處理、搶險維修、氣費查詢等服務(wù)，實現(xiàn)足不出戶辦理燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)。
“全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95777的正式啟用，是華潤燃氣集團品牌服務(wù)升級的新舉措，旨在為用戶提供更加智慧、便捷的服務(wù)體驗。”達州華潤燃氣相關(guān)負責人表示。原客戶服務(wù)熱線2222022將于2024年12月31日停止使用。
